현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주 묻는 질문 게시판입니다.

게시판 상세
제목 교환 및 반품 안내
작성자 모던어스 (ip:)


교환 및 반품안내

- 교환 및 반품에 대한 안내가 필요하신 경우 070-7724-4067 / 010-5515-4067 로 문의 부탁드립니다. (고객센터 운영시간 11:00~16:00)

- 고객센터 안내 후, 모던어스가 한진택배로 반품에 대한 방문수거접수를 직접 해드리고 있습니다. 

- 한진택배가 아닌 타 택배로 보내실 경우 계약 택배가 아님으로 추가운임료가 발생됩니다. 

- 추가운임료에 대한 과금 부담은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 직접 택배접수를 하시더라도 한진택배로 꼭 부탁드립니다.

- 단순변심으로 교환 및 반품하시는 경우 왕복택배비 5,000원이 발생됩니다

- 불량에 의한 교환 반품일 경우 모던어스 귀책으로 무료 교환 반품 도와드립니다.

- 하기에 적인 내용 확인하시어 불량 반품 부탁드립니다.



불량에 포함되지 않는 사유 

: 옷이 마음에 들지 않음 / 사이즈 미스 / 모니터 해상도에 따른 색상차이, 상세사이즈 미세 오차 (1~2센치는 제작차수에 따라 차이날 수 있습니다) / 원사 실섞임 / 실밥 / 마감의 미흡함 / 실뭉치 / 단추구멍이 작음 / 단추헐거움 / 초크자국

* 고의로 상품을 훼손하는 경우가 있어, 모던어스는 상품 검수와 출고과정을 cctv로 녹화하고 있습니다.

* 문제 발생할 경우 cctv화면을 참고자료로 활용할 수 있음을 미리 고지드립니다.

* 고객님의 귀책으로 상품이 훼손될 경우, 세탁 섬유 화장품 향수 냄새, 착용한 흔적이 있는 상품은 불량상품이라 하더라도 교환 반품불가하며 별도 통보없이 착불 반송되는점 참고 바랍니다.



고객센터 운영시간 (주말 공휴일 제외) 평일 11:00 ~ 16:00 

070-7724-4067 / 010-5515-4067


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소